Infos per WhatsApp, Telegram & Co
Die neuesten Nachrichten aus der Stadtverwaltung gibt es ganz bequem auch über den eigenen (persönlich genutzen) Messenger. Unterstützt werden Telegram, WhatsApp und Notify. Für diesen Service entstehen keine weiteren Kosten.
Zudem kann der Messenger-Bot einfache Fragen beantworten und direkt zu der entsprechenden Abteilung der Stadtverwaltung weiterleiten - egal, ob ein Personalausweis beantragt werden soll oder Infos zum Wunschkennzeichen benötigt werden.
Offene Testphase
Der Verwaltungs-Bot befindet sich bis zum 8. September 2019 noch in einer offenen Test-Phase. Hinweise und Anmerkungen bitte per Mail.
Gleich anmelden
Auf dieser Seite kann man sich gleich für den Messenger-Bot der Stadtverwaltung anmelden.
Diese Messenger werden unterstützt
Zum Anmelden oben auf den WhatsApp-Eintrag klicken und einen Kontakt „Stadt Göttingen“ anlegen. Dieser Kontakt ist notwendig, damit später auch die neuesten Artikel zugestellt werden können.
Die Nachricht „Start“ per WhatsApp senden, um in den Verteiler aufgenommen zu werden.
Wer den Messenger-Bot nutzen möchte, muss anschließend die Datenschutzerklärung bestätigen.
Um den Dienst zu beenden, einfach die Nachricht „Stop“ senden .
Um alle Daten im Messenger-System dauerhaft zu löschen, die Nachricht "ALLE DATEN LÖSCHEN" senden.
Telegram
Im Telegram-Messenger (Android , iOS ) nach dem Kontakt "Stadt_Goettingen_Bot" suchen.
Im Chat-Fenster auf "Starten" klicken, um in den Verteiler aufgenommen zu werden.
Wer den Messenger-Bot nutzen möchte, muss anschließend die Datenschutzerklärung bestätigen.
Um den Dienst zu beenden, einfach die Nachricht „Stop“ senden .
Um alle Daten im Messenger-System dauerhaft zu löschen, die Nachricht "ALLE DATEN LÖSCHEN" senden.
Notify
Den Channel "Stadt Göttingen" in der Insta-App (Android , iOS ) suchen und auf das Häkchen klicken, um sich in den Verteiler einzutragen. Wenn das Häkchen entfernt wird, endet das Abo.
So funktioniert der Verwaltungs-Bot
Starten Sie eine neue Anfrage immer mit "Hallo".
Der Messenger-Bot „Verwalti“ führt durch das System und findet beispielsweise die passenden Ansprechpartner*innen in der Stadtverwaltung.
Bitte beachten: Dieser Bereich ist gerade im Aufbau; noch nicht alle Anfragen können daher zufriedenstellend beantwortet werden.
Folgende Bereiche werden aktuell unterstützt:
Bürgerservice
Hier sind alle Dienstleistungen der Stadtverwaltung zu finden. Einfach "Bürgerservice" eintippen und danach in Stichworten formulieren, zu welchen Thema mehr Informationen gewünscht wird.
Baustellen
Mit dem Befehl "Baustellen", gibt es die Möglichkeit, auf die Baustellen-Übersicht der Stadtverwaltung zuzugreifen, die an dieser Stelle veröffentlicht werden.
Online-Termine
Hier gibt es alle weiterführenden Informationen zu den Dienstleistungen, die Termine via Online-Registrierung anbieten. Hierfür "Online-Termine" eintippen.
Beteiligung
Die aktuellen Beteiligungsprojekte werden hier aufgeführt. Für weitere Informationen "Beteiligung" eintippen.
Tour
Tippt man "Tour" ein, stellt Verwalti sich und seine Funktionen vor.
Hilfe
Mit dem Befehl "Hilfe" erhält man jederzeit weitergehende Informationen zur Funktionsweise.
Datenschutz
Die Stadtverwaltung nutzt für den Service den Dienstleister MessengerPeople. Alle Daten werden gemäß den deutschen Datenschutzbestimmungen verarbeitet. Details hierzu können in der Datenschutzerklärung der Stadtverwaltung und bei MessengerPeople nachlesen.
Infos zum Dienstleister
MessengerPeople ist der größte Dienstleister für Newsletter, die via WhatsApp & Co versendet werden. Zudem bietet er die Infrastruktur, um einen automatisierten Lotsen durch die Verwaltung erstellen zu können. Neben der Stadt Göttingen nutzen beispielsweise auch Stuttgart, Düsseldorf oder Augsburg die Services des Anbieters.
